近日，公司全咨部在副总经理、全咨部负责人詹周锐的带领下，对全咨服务项目开展半年度全面巡查和人员考核工作。此次巡查目的是为了提高各全咨项目负责人和技术人员的全过程咨询服务水平，为业主提供更精准、更高效、更优质的全咨服务。
巡查组人员对在建的全咨项目进行系统性的检查和全咨人员考核。检查重点内容包括全过程咨询资料和管理、造价部资料、施工资料、监理资料、现场文明施工及现场安全质量等方面。巡查过程中，巡查组表扬了管理到位、服务精准的项目部，对出现问题较多的项目部提出严肃批评，并责令限期整改到位。如发现质量管理方面的问题下发巡查整改单，对资料整理不完善，项目管理工作联系单发放频率过低，全咨管理痕迹不足、造价资料没有及时归档或存档内容不齐全等诸多管理细节问题提出整改通知。
詹周锐副总经理强调，全咨服务要悉以咨之。涉及项目的事项无论是大事还是小事都要经过咨询论证，然后再提出合理、规范的处理意见，监管好施工单位，服务好业主单位。对业务人员的素质要求“全”且“优”。“全”是指员工业务能力全面，在巡查过程中发现，我们的技术人员业务技术水平有待提高，在项目管理过程中的沟通协调能力有待加强，达不到“全”的理想目标，迫切需要员工在实践中加强理论学习、加强实操能力锻炼，满足新形势下全咨服务的需求。“优”需要我们的技术人员在服务过程中能够为业主方提供优化建议和优质服务。总之，全咨服务不同于传统的工程监理服务，它更需要我们为业主单位提供更全面、更科学的技能服务。悉以咨之，管理为上，不断提升服务的精准度，切实落实素质提升年活动。
